( Image by google image)

A. Fitur auto greeting
Fitur ini adalah fitur yang bisa menyediakan salam atau sapaan pada customer. Anda bisa menggunakan pesan otomatis ini kepada pelanggan baru untuk menyambut sebagai sapaan awal.

B. Fitur auto reply scheduler
Aktifkan fitur ini jika terdapat pesan masuk dari pelanggan pada luar jam kerja atau di saat bisnis sedang tutup/ maka dengan otomatis balasan pesan akan terkirim.

C. Fitur balas cepat atau quick replies
Dapat membalas pesan masuk dengan pesan pertanyaan yang sama. Caranya mudah, yaitu buat beberapa pesan yang kemungkinan besar para pelanggan akan bertanya dengan pertanyaan yang sama tentang bisnis Anda. Jika ada pesan yang masuk, ketik simbol garis miring "/" maka akan muncul quick replies yang sudah dibuat sebelumnya.

D.Fitur kategori pelanggan atau labeling customer
Pengelompokan pesan yang terdapat pada aplikasi ini, antara lain prospek, pesan baru, menunggu bayaran, terbayar, dan pesan selesai. Jadi, Anda dapat dengan mudah mengelompokkan para pelanggan sesuai dengan isi pesannya 

 
E. Fitur stastistik pesan
Anda dapat meninjau jumlah statistik pesan yang telah terkirim dan pesan yang masuk.

F. Fitur broadcast
Pesan broadcast merupakan salah satu media paling umum digunakan untuk menawarkan produk baru/ harga promo/ program paket dan lain sebagainya.

G. Fitur katalog
Menampilkan sekaligus berbagi produk yang anda jual. Dengan demikian, calon pembeli bisa lebih mudah dalam menemukan produk yang dicarinya. Terlebih, produk di fitur katalog whatsapp business sudah dilengkapi dengan keterangan dan banderolan harganya

( Image by : Google Image )

(1) Perbedaan WhatsApp Business dan WhatsApp Messenger

A. Perbedaan logo

Pada WhatsApp messenger, gambar logo berupa gagang telepon. Sedangkan pada aplikasi Whatsapp Business gambar logo menggunakan salah satu huruf abjad kapital "B".

B. Perbedaan profil

Aplikasi WhatsApp Business memiliki fitur profil bisnis yang bertujuan agar pelanggan lama atau pun baru mengetahui informasi tentang bisnis Anda. Di antaranya deskripsi bisnis, lokasi atau alamat, kategori, dan lainnya. Sementara Whatsapp Messenger hanya menampilkan nama, informasi singkat, serta nomor telepon pengguna.

C. Perbedaan nama pengguna 

Pengguna Whatsapp Messenger dapat dengan mudah untuk mengubah nama akunnya tanpa adanya batasan waktu tertentu. Sedangkan di WhatsaAp Business nama akun nama akun tidak bisa diganti-ganti secara bebas.

D. Bisa menggunakan nomor telepon rumah dan kantor

Pada aplikasi WhatsApp Business, selain menggunakan nomor ponsel, Anda juga dapat menambahkan nomor telepon rumah atau kantor.

(2) Keuntungan dari Whatsapp Business

A. Pelaku bisnis bisa menjalin komunikasi lebih baik

Dengan adanya whatsapp business/ para pemilik bisnis akan dengan mudah menjaga komunikasi kepada para customer// apalagi dengan adanya fitur perpesanan yang disediakan/ pemilik bisnis akan lebih mudah mengontrol para pelanggannya

B. Terpercaya

Karena Whatsapp business akan melakukan verifikasi pada akun bisnis melalui nomor telepon jika nomor yang didaftarkan benar milik perusahaan bisnis Anda. Selain itu, aplikasi bisnis ini juga mengharuskan para pemilik bisnis untuk melengkapi profil. sehingga pelanggan akan mengetahui informasi tentang bisnis Anda.

C. Mempromosikan produk lebih mudah

Manfaatkan fitur greeting message untuk memudahkan anda dalam melakukan penawaran produk secara menyeluruh kepada para pelanggan